Call Center Lösungen für Automobil und Handel
Der stationäre Vertrieb für die Automobilbranche schrumpft und gleichzeitig geht die Loyalität der Kunden zu „ihrem“ Händler zurück. Deshalb ist es für Automobilhersteller und ihre Vertriebe von entscheidender Bedeutung, alternative und direkte Kanäle zu ihren Kunden zu stärken und so einen signifikanten Beitrag für ein positives Markenimage zu leisten.
In dem Zusammenhang kann ein zentrales Kundenkontaktcenter eine wichtige Rolle übernehmen. Wenn man dann wie AMEVIDA auch noch über Vertriebserfahrungen aus verschiedenen Branchen verfügt, wird aus einer Kundenbindungsmaßnahme ein echtes Vertriebsinstrument, das seine Kosten selber verdienen kann.