BRANCHENLÖSUNGEN

IT/Telekommunikation

Kurze Innovationszyklen erzeugen einen hohen Vermarktungsdruck.

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Call Center Lösungen für IT / Telekommunikation – Eine Branche in ständiger Bewegung.

Jede technische Innovation bietet den Hebel, den Markt neu zu verteilen; Gefahr und Chance liegen dabei eng beieinander. Kundenbindung wie Neukundengewinnung sind damit vertriebliche Daueraufgaben. Zugleich kämpft die Branche mit erheblichem Preisdruck.

Nur schlanke Prozesse und die effektive Zusammenarbeit mit erfahrenen Outsourcing-Partnern wie AMEVIDA garantieren auch bei engen Margen unternehmerischen Erfolg. Wir kennen den Markt seit 18 Jahren in- und auswendig und wissen, worauf es beim Kundenmanagement ankommt. Das AMEVIDA Produktportfolio für IT- und Telekommunikationsmarketing ist zeichensetzend! 

Unsere Expertise für IT und Telekommunikation:

  • Dedizierte „Customer Safe“ Prozesse, Retention-Management zur Verhinderung von Kündigungen
  • Nachhaltige Kundenbegleitung durch den gesamten Lebenszyklus
  • Spezifische Privatkunden- und Geschäftskundenbetreuungs-Pakete
  • Integriertes Kundenkontaktmanagement für Sales, Service & Support
  • Innovative Kundenmanagement-Lösungen für technischen Support, e-Commerce, Inkasso-Management und Logistik 

KOMPETENZ

Inbound

Wenn der Kunde bei Ihnen anruft, geht es um alles. Denn die Erfahrung, die er in diesem direkten Kontakt zu Ihrer Marke, Ihrem Produkt macht, wird seine Einstellung Ihnen gegenüber maßgeblich beeinflussen. Wir wollen, dass es eine positive Erfahrung ist. Dafür geben wir alles.

KOMPETENZ

After Sales

Das Image eines Produkts wird nicht zuletzt von der Erfahrung des Verbrauchers bestimmt. Deshalb gilt mit Blick auf den Lebenszyklus eines technischen Produkts und die Folgeanschaffung: Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf.

Case Study

 

Unsere Case Studies zeigen Ihnen, wie erfolgreich AMEVIDA für Ihre Kunden im Bereich IT/Telekommunikation Projekte durchführen kann.

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AMEVIDA Vertrieb

+49 209 7070-196

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