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Mitarbeiter/-in Backoffice

AMEVIDA ist bundesweit einer der größten inhabergeführten Dialogmarketing-Spezialisten. Seit nun mehr als 20 Jahren steht die AMEVIDA seinen Kunden als strategischer Partner zur Seite. Unser Unternehmen mit über 2.260 Mitarbeitern arbeitet für Business- und Privatkunden und bietet hochqualifizierten Service aus einer Hand.

Mit über 2.260 Mitarbeitern/Innen an den Standorten in Gelsenkirchen, Bochum, Oberhausen, Essen, Düsseldorf und Dortmund wächst AMEVIDA weiter. Egal, ob Sie 18 oder 68 Jahre jung sind. AMEVIDA bietet durch Vielfältigkeit einen Arbeitsplatz in einem angenehmen Umfeld.

Wir sind immer an guten, motivierten Mitarbeitern interessiert. Dabei spielt es keine Rolle, ob frisch von der Schule oder Uni, Quereinsteiger, Alleinerziehende, Rentner oder körperlich Beeinträchtigte, bei uns erhält jeder eine faire Chance.

Wir suchen Sie (m/w/d) für das interne BackOffice in Vollzeit.

 

Beschreibung

  • Pflege verschiedener Reportings sowie Auftragserfassung
  • Abhören von Audios und nachgelagerte Verwaltung
  • Klärung von Abweichungen mit den jeweiligen CCA
  • Durchführung von Quality-Calls sowie die Sicherstellung der Qualität der
  • Aufträge, die dem Auftraggeber gemeldet werden
  • Komplette administrative Bearbeitung des Quality-Bereichs (Präsentationen / Erstellung und Pflege von Excellisten u.ä.)
  • Qualitäts-Coaching mit Feedback, Pflege der Coaching-Datenbank und Sicherstellung der Ziele im Quality-Bereich
  • Kommunikation mit dem Auftraggeber


Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
  • Praxiserfahrung in der Telefonie sowie in Backoffice-Tätigkeiten
  • Affinität zum Verkauf und ein sehr gutes Zahlenverständnis
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikations-, Kontakt und Konfliktfähigkeit
  • Soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
  • Strukturiertes Arbeiten und selbstständige Handlungsweise 
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel)


Was wir Ihnen bieten

  • Ein dynamisches, stark expandierendes Unternehmen mit einem qualitativ hochwertigen Leistungsportfolio
  • Ein positives Arbeitsumfeld mit modernster Infrastruktur, starkem Teamgeist und sozialer Verantwortung
  • Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine kostenfreie Mitgliedschaft für unsere Mitarbeiter (m/w) in einem hochwertigen Fitnessstudio in der Nähe unserer Standorte
  • Treue zahlt sich aus: mit zunehmender Betriebszugehörigkeit erhöht sich die Anzahl der Urlaubstage etc.
  • Die Stelle ist in Vollzeit (40 Wochenstunden) zu besetzen

Haben Sie Interesse?


Dann bewerben Sie sich bevorzugt online über unser Online-Bewerbungs-Formular,
oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail: bewerbung@amevida.de
oder direkt unter der kostenfreien Bewerberhotline 0800 5035 -182

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

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Personalabteilung
Kurt-Schumacher-Str. 100
45881 Gelsenkirchen

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