Wir suchen:

Mitarbeiter/-in für die Schriftbearbeitung im Backoffice

AMEVIDA ist bundesweit einer der größten inhabergeführten Dialogmarketing-Spezialisten. Seit nun mehr als 20 Jahren steht die AMEVIDA seinen Kunden als strategischer Partner zur Seite. Unser Unternehmen mit über 2.260 Mitarbeitern arbeitet für Business- und Privatkunden und bietet hochqualifizierten Service aus einer Hand.

Mit über 2.260 Mitarbeitern/Innen an den Standorten in Gelsenkirchen, Bochum, Oberhausen, Essen, Düsseldorf und Dortmund wächst AMEVIDA weiter. Egal, ob Sie 18 oder 68 Jahre jung sind. AMEVIDA bietet durch Vielfältigkeit einen Arbeitsplatz in einem angenehmen Umfeld.

Wir sind immer an guten, motivierten Mitarbeitern interessiert. Dabei spielt es keine Rolle, ob frisch von der Schule oder Uni, Quereinsteiger, Alleinerziehende, Rentner oder körperlich Beeinträchtigte, bei uns erhält jeder eine faire Chance.


Wir suchen für unsere Kunden in den Bereichen Dienstleistung und Handel:

Vollkräfte (m/w) in Vollzeit für den Bereich BackOffice (Schriftbearbeitung). Sie buchen telefonisch abgeschlossene Verträge in den entsprechenden Systemen, führen Klärgespräche mit Endkunden und Kontrollieren die Korrektheit von Eingaben und Gesprächsinhalten der Mitarbeiter/-innen aus dem Telefonie-Bereich.

Beschreibung

  • Pflege verschiedener Reportings sowie Auftragserfassung
  • Abhören von Audios und nachgelagerte Verwaltung
  • Klärung von Abweichungen mit den jeweiligen Mitarbeitern (m/w)
  • Durchführung von Quality-Calls sowie die Sicherstellung der Qualität der Aufträge, die dem Auftraggeber gemeldet werden
  • Komplette administrative Bearbeitung des Quality-Bereichs (Präsentationen / Erstellung und Pflege von Excellisten u.ä.)
  • Qualitäts-Coaching mit Feedback, Pflege der Coaching-Datenbank und Sicherstellung der Ziele im Quality-Bereich
  • Kommunikation mit dem Auftraggeber


Ihr Profil

 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikations-, Kontakt- und Konfliktfähigkeit
  • Soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
  • Strukturiertes Arbeiten und selbstständige Handlungsweise 
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel)


Es erwartet Sie

 

  • Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine Tätigkeit (Montag bis Samstag geöffnet) auf Basis einer 5-Tage-Woche auf Vollzeitbasis
  • Eine kostenfreie Mitgliedschaft für unsere Mitarbeiter (m/w/d) in einem hochwertigen Fitnessstudio in der Nähe unserer Standorte
  • Treue zahlt sich aus: mit zunehmender Betriebszugehörigkeit erhöht sich die Anzahl der Urlaubstage, Provisionsleistungen etc.
  • Exklusive Rabatte, Vergünstigungen und Incentives für unsere Angestellten
  • Bei AMEVIDA wird WORK-LIFE-BALANCE nicht nur großgeschrieben, sondern auch entsprechend gelebt

 

#js

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Dann bewerben Sie sich bevorzugt online über unser Online-Bewerbungs-Formular,
oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail: bewerbung@amevida.de
oder direkt unter der kostenfreien Bewerberhotline 0800 5035 -182

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

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Personalabteilung
Kurt-Schumacher-Str. 100
45881 Gelsenkirchen

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